Es ging um ein simples Angebot für eine Möglichkeit, VL in einen Vertrag einzuzahlen.
Ziel
Ich wollte ein paar Vorschläge für ein Produkt um VL einzuzahlen. Kann ja nicht so schwer sein, da was zu finden, oder?
Reaktionen der Unternehmen
Es zeigt doch wieder schön, dass Service von jeder Versicherung anders betrachtet wird.
HUK
Eingangsmail. Schnelle Reaktion und Angebot per Post zugesendet.
+++
HDI-Gerling
Nach 48 h keine Eingangsmail – keine Antwort. Garnichts.
Anfrage ging per Formular auf Webseite.
Übrigens war der Gerling-Support per Mail damals Klasse, BEVOR es HDI wurde. Telefonisch sind diese auch heute noch gut zu erreichen. Aber das zaehlt im Test nicht.
—
1822
Keine Eingangsmail. Schnelle Reaktion innerhalb eines Werktages.
++
DKB
Keine Eingangsmail. Schnellse Reaktion. Jedoch kein Produkt
+
COMDIRETK
Eingangsmail. Aber nach 48 h immer noch keine Antwort. Nach 3 T agen mail, dass Produkt nicht möglich ist..
–
Fazit
Kunde droht mit Auftrag. Kanns ja wohl nicht sein. 50% Ausschuss??
Mal ehrlich. Auf ne Mail erwarte ich ne Reaktion innerhalb 1-2 Werktage, spätestens. Zumindest eine Eingangsmail sollte bei ALLEN Versicheren und Banken heute mit SPAM und co drin sein.
Dankeschön… Bei allen Unternehmen habe ich übrigens Produkte!
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Sehr hilfreiche Tipps, ich glaube, sie wird vielen Menschen helfen.
1. Möchte ich dir zustimmen, was die Eingangsmail betrifft. Das ist natürlich das Mindeste, was so eine Versicherung tun sollte. Denn dann weiß ich, dass meine Mail angekommen ist. Ob sie bearbeitet wird oder nicht steht ja da noch in den Sternen.
2. Hat es mich schon sehr gewundert, dass wirklich die Hälfte nicht reagiert hat. Ich muss sagen, dass ist kein gutes Zeichen. Weder für die Versicherung noch für die Kunden. Verstehen kann ich es allerdings nicht.
3. Ich muss sagen, dass ich mit meinen Versicherungen sehr zufrieden bin. Sind aber alle nicht hier aufgelistet, wenn ich was brauche, dann ist das auch sofort da.